员工沟通巧技能

面对新生代 (90后、00后) 员工, 很多管理者不知所措。本书精选了挑战管理者的23个场景, 以小故事大道理的形式具体描述了管理者会遇到的员工沟通瓶颈, 并引出相应的巧技能, 旨在帮助管理者妙用巧技能解决员工管理中存在的问题, 一展沟通魅力, 让自己说话“接地气”, 有效实现管理目标。书中列举了大量的真实案例, 让管理者能够身临其境品味和把握与员工沟通时的奥妙。当然, 管理实践是复杂的, 员工的个性是不同的, 巧技能在运用过程中还需要具体问题具体分析, 如此方可真正举一反三, 融会贯通。