饭店服务心理学.3版

日期:2020-10-30点击率:12

本书分四篇共十五章,内容包括:饭店服务与心理学、饭店服务中的感知觉、饭店服务中的记忆与注意、饭店服务中的情感与情绪、饭店服务中的个性与性格等。