商务礼仪

本书主要分为礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务言谈礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等八个章节。每一章节均由学习目标、案例导入、基本理论知识、本章小结、关键概念、复习思考题、案例解析和实训操练等八大板块组成, 其中穿插大量案例和相关扩展知识链接, 体例完整并且具有很强的实操性, 可以加强学生对知识的理解, 提高其实际运用能力。