信息系统可用性对用户情绪的影响研究

本书运用用户体验研究理论和方法,在信息系统可用性检查列表工具开发基础上,分别从情绪的主观体验和生理反应两个维度,结合可用性测试实验,分析信息系统可用性问题特征对用户情绪不同维度的影响及原因,以期为信息系统可用性决策提供支撑。