10月14日，文化与旅游学院“匠心礼韵”辅导员工作室打造的“礼韵学堂”系列课程第二期在北园一站式学生社区开讲。本期以“开口即专业——沟通与表达”为主题，由工作室成员、学院专职教师马明晖主讲，各年级二十余名同学到场参与。
一声称呼，打开沟通之门
马明晖从校园高频场景切入，围绕称呼问候展开第一板块授课。他强调，称呼问候是沟通的起点，一句恰当的问候既是礼仪，也是个人修养的直接体现。针对任课老师、行政老师、学长学姐、同辈同学等不同对象，他细致讲解了称呼方式的差异与见面问好、偶遇打招呼等细节，并通过情景模拟邀请同学现场演练，逐一进行点评和纠正，让大家直观感受得体称谓带来的沟通效果。
学会倾听，让沟通双向奔赴
第二板块聚焦倾听技巧。马明晖指出，完整的沟通不是单方面侃侃而谈，很多人际矛盾的根源在于不会有效倾听。他讲解了保持专注、不随意打断、接收对方情绪并给予恰当回应等核心要点，剖析急于反驳、只顾表达自我、忽略对方感受等常见误区，并组织结对对话练习，引导同学们在实操中学会换位思考，读懂语言背后的情绪与想法。
线上交流，礼仪标准不打折
第三板块，马明晖针对微信、班级群等高频使用场景，讲解了线上消息发送、群内发言、请教他人时的沟通准则。他提醒同学们，线上文字缺少语气神态，更需把握分寸、注意措辞礼貌，做到线上线下礼仪标准统一。结合同学们提出的实际困惑，他把抽象的礼仪规范转化为可直接参照使用的行为指南。
整场课程穿插情景演练与现场问答，氛围轻松融洽。同学们表示，课程内容贴近日常、实用性强，打破了对沟通礼仪的刻板认知。后续，“匠心礼韵”辅导员工作室还将围绕校园社交、面试礼仪、工匠精神等主题陆续推出系列课程。（文/冯喆言 图/袁紫钰）
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