近日，安徽职业技术学院天源迪科学院“琢玉计划”班在经管楼405展开第六堂培训课——《客诉处理指南》，此次授课老师是来自天源迪科信息技术股份有限公司的运营经理——欧海珠。本次课程围绕“客诉处理指南”展开，以案例教学、培训授课等多种方式开展此次教学任务。首先从最基本的理论入手，以案例导入进行提问的方式，向同学们介绍了投诉的概念及原因，同学们积极参与讨论，课堂气氛热烈。紧接着又向我们介绍了投诉处理的原则、处理投诉的方法、投诉处理的技巧等。同学们认真听讲，边听边记，收获满满。最后欧老师借今天的天气寓意大家要每天都充满热情，拥有一颗奋发向上的心，这样我们才能够更好的对待生活，更好的做好每一件事情。课程中间还进行了小游戏，锻炼了同学们的反应能力。此次课程的学习让同学们深入了解了遇到客诉时应该如何正确应对，为即将到来的实习工作内容打下了坚实基础。（管理学院王雅雯陈动敏邬孟辰刘向琴）

为纪念“五四运动”100周年，加强文化建设,增强团队意识和集体凝聚力。5月22日晚，纺织服装学院举行“学习习近平总书记五四运动100周年重要讲话主题团日活动”，各班团支部积极响应并参与学习。活动中，各班观看了视频《百年中国—五四运动》，接着各班团支书带领同学们学习了《五四精神的当代价值》的报告。报告从五四精神的当代价值、影响、延续三个方面展开，同时在报告中指出,五四精神是一种个人精神，也是一种国家精神，是二者的统一。要深刻领会习近平总书记的号召，发扬以爱国、进步、民主、科学为主要内容的伟大五四精神。主题团日活动结束后，同学们纷纷表示，要认真学习习近平总书记讲话精神，奋发向上，把个人理想融入民族复兴伟大理想，努力为民族复兴铺路架桥，为祖国建设添砖加瓦。做有信念，有梦想，有奋斗，有奉献的新时代新青年。（纺织服装学院张紫维）

为丰富学生校园生活，树立健康绿色的饮食理念，5月22号下午，信息工程学院团总支在天门湖餐厅成功举办以“夏日不孤单，水果有拼盘”为主题的第二届水果拼盘大赛。活动过程中，各参赛小组成员积极热情，配合默契。大家根据自己所需，选择不同的水果，并经过简单的处理，构造出造型精美且创意十足水果拼盘。最终，“高端学术研究院队”的作品因创意新颖和造型独特获得比赛“一等奖”。本次活动的开展，加强了同学们的创造实践与团队协作能力，丰富了校园文化生活。（信息工程学院王曾汪慧怡）

5月22日，建筑工程学院在建工楼303召开全体教职工会议，集中学习习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上的重要讲话精神。会议由建筑工程学院党总支书记张在腾主持。会上，张在腾首先宣读了《中共安徽省委教育工委转发中共教育部党组关于教育系统认真学习贯彻习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上的重要讲话精神的通知》。学院团总支书记徐朔带领全体教职工学习习近平总书记的重要讲话精神，主要从五四运动的历史意义和时代价值、结合时代背景，对新时代青年提出的六点要求、对党和政府的三点要求以及对共青团提出的要求四个方面进行。在学习感想发言环节，储丽华说作为一名辅导员，在工作中以实际行动践行五四精神，就是以高素质教师的标准要求自己，不断提高自己，身体力行做好学生的引路人，努力为学生点亮理想和信仰的灯。最后张在腾要求全体教职工要结合个人工作实际，认真领会五四精神，并将重要讲话精神贯彻落实到铸魂育人各项工作中。

为弘扬中华优秀传统文化，进一步增强广大青年的文化自信，引导大学生坚守中华文化立场，5月23日晚，由院团委主办，汽车工程学院团总支承办的安徽职业技术学院第二届中华优秀传统文化知识竞赛决赛在教A附楼报告厅拉开帷幕。本次比赛以“传承经典·感悟智慧”为主题，经过选拔，从笔试中脱颖而出的12名选手参加了决赛，决赛分为限时必答、风险抢答、听歌识曲、看图识意等环节。竞赛知识涵盖了儒家文化、汉字成语、戏曲曲艺、传统音乐、节庆饮食、民族艺术等内容。比赛各环节，得到了选手和现场观众的积极响应。为了增加比赛的趣味性，还设置了亲友团求助、生僻字互动、绕口令等游戏环节。经过激烈角逐，汽车工程学院汽修1822班张勇同学荣获比赛一等奖。通过此次比赛，增强了广大学生学习中华优秀传统文化的兴趣，促进优秀传统文化的继承和弘扬，活跃了校园文化氛围。（汽车工程学院高梓翔唐利）

近日，管理学院党总支组织全体党员在经管305召开学习大会，学习贯彻习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上重要讲话精神，会议由管理学院党总支书记、院长王培俊主持，全体党员参加会议。会上，王培俊首先传达了安徽省委教育工委和学院党委宣传部，关于认真学习贯彻习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上重要讲话精神的通知，学习传达了《中共教育部党组关于教育系统认真学习贯彻习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上重要讲话精神的通知》的通知。随后，党总支宣传委员白花蕊从高度评价五四运动历史意义、“六点要求”深情寄语当代青年、用极大力量做好青年工作、党旗所指就是团旗所向、五四运动100周年重要讲话14个金句等五个方面带领全体党员进行了深入细致的学习。最后，王培俊要求广大教师要教育青年学生立报国志、树报国情、强报国行。要深入研究青年成长规律，关心青年，了解青年，关爱青年。（管理学院黄明）

在刚刚公示结束的学院第四届教学能力大赛中，我院共推荐6份教学设计作品参赛。经激烈角逐，最终我院获得一等奖1名，二等奖2名，三等奖1名的喜人佳绩。此次比赛，对提升我院教师的教学能力，改进教学方法，优化学科教学设计都有很大的促进作用。我院极为重视，要求教师也将继续努力打磨作品，争取在省赛中获取优异成绩。（建工学院李颖）

赓续五四精神，绽放青春风采。为激励和引导学院团员青年不忘初心、牢记使命，继承和发扬五四精神，5月23日晚，环境与化工学院团总支组织学生会、2017级和2018级团支部集中开展学习习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上的重要讲话精神主题团日活动。窗体顶端活动中，大家通过观看视频的方式学习了习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上的重要讲话。习近平总书记全面回顾了100年前那场伟大的爱国革命运动，深刻揭示了五四运动对当代中国发展进步的深远影响，明确要求新时代中国青年要以实现中华民族伟大复兴为己任，不辜负党的期望、人民期待、民族重托，不辜负我们这个伟大时代。通过学习，大家纷纷表示，作为新时代的青年，将会在五四精神的激励下继续奋斗，把个人理想融入到中华民族伟大复兴的中国梦中，不负总书记的期望和嘱托，以青春之我，创造青春之中国。本次主题团日活动的成功举办，强化了新时代团员青年的担当意识，激励了团员青年奋发向上、树立为实现中华民族伟大复兴不懈奋斗的远大理想。（环境与化工学院程银林王磊）